Política de privacidad

Política de privacidad

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de esta política de privacidad ("Política"). Esta Política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar ("Información Personal") en el sitio web txvwi.com ("Sitio Web" o "Servicio") y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, "Servicios"), y nuestras prácticas para recopilar, utilizar, mantener, proteger y divulgar esa Información Personal. También describe las opciones disponibles para usted en relación con nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder a ella y actualizarla.

Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Texas Vein & Wellness Institute ("Texas Vein & Wellness Institute", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Si usted celebra este acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted declara que tiene la autoridad para obligar a dicha entidad a este acuerdo, en cuyo caso los términos "Usuario", "usted" o "su" se referirán a dicha entidad. Si no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con los términos de este acuerdo, no debe aceptar este acuerdo y no puede acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios. Al acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de las empresas que no poseemos o controlamos, ni a las personas que no empleamos o dirigimos.

Recogida automática de información

Cuando usted abre el Sitio Web, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma o la página web que estaba visitando antes de llegar al Sitio Web y a los Servicios, las páginas del Sitio Web y de los Servicios que visita, el tiempo que pasa en esas páginas, la información que busca en el Sitio Web, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas.

La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso y el tráfico del Sitio Web y los Servicios. Esta información estadística no se agrega de forma que pueda identificar a ningún usuario concreto del sistema.

Recogida de información personal

Usted puede acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información por la que alguien pueda identificarle como individuo específico e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones ofrecidas en el sitio web, es posible que se le pida que proporcione cierta información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico).

Recibimos y almacenamos toda la información que usted nos proporciona a sabiendas cuando realiza una compra o rellena cualquier formulario en el sitio web. Cuando se requiere, esta información puede incluir lo siguiente:

  • Datos de la cuenta (como nombre de usuario, identificación única de usuario, contraseña, etc.)
  • Información de contacto (como dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.)
  • Información personal básica (como nombre, país de residencia, etc.)
  • Información personal sensible (como el origen étnico, las creencias religiosas, la salud mental, etc.)
  • Información de pago (como datos de la tarjeta de crédito, datos bancarios, etc.)
  • Datos de geolocalización de su dispositivo (como latitud y longitud)
  • Información sobre otras personas (como sus familiares, amigos, etc.)
  • Cualquier otro material que nos envíe voluntariamente (como artículos, imágenes, comentarios, etc.)

Usted puede optar por no facilitarnos sus datos personales, pero en ese caso es posible que no pueda beneficiarse de algunas de las funciones del sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros.

Privacidad de los niños

No recopilamos conscientemente ninguna información personal de niños menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, le rogamos que no envíe ninguna información personal a través del sitio web y los servicios. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado Información Personal a través del Sitio Web y los Servicios, póngase en contacto con nosotros para solicitar que eliminemos la Información Personal de ese niño de nuestros Servicios.

Animamos a los padres y a los tutores legales a que supervisen el uso que hacen sus hijos de Internet y a que ayuden a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos para que nunca proporcionen Información Personal a través del Sitio Web y de los Servicios sin su permiso. También pedimos a todos los padres y tutores legales que supervisen el cuidado de los niños que tomen las precauciones necesarias para garantizar que sus hijos reciban instrucciones de no proporcionar nunca Información Personal cuando estén en línea sin su permiso.

Uso y tratamiento de la información recogida

Actuamos como controladores de datos y procesadores de datos cuando tratamos la información personal, a menos que hayamos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con usted, en cuyo caso usted sería el controlador de datos y nosotros el procesador de datos.

Nuestra función también puede variar en función de la situación específica que implique la Información Personal. Actuamos en calidad de responsables del tratamiento de datos cuando le pedimos que envíe su Información Personal necesaria para garantizar su acceso y uso del Sitio Web y los Servicios. En estos casos, somos un controlador de datos porque determinamos los fines y los medios del procesamiento de la Información Personal.

Actuamos en calidad de procesadores de datos en situaciones en las que usted envía Información Personal a través del Sitio Web y los Servicios. No poseemos, ni controlamos, ni tomamos decisiones sobre la Información Personal enviada, y dicha Información Personal se procesa únicamente de acuerdo con sus instrucciones. En tales casos, el usuario que proporciona la información personal actúa como controlador de datos.

Para poner a su disposición el sitio web y los servicios, o para cumplir con una obligación legal, es posible que necesitemos recopilar y utilizar determinados datos personales. Si no proporciona la información que le pedimos, es posible que no podamos ofrecerle los productos o servicios solicitados. Toda la información que recojamos de usted podrá ser utilizada para los siguientes fines:

  • Crear y gestionar cuentas de usuario
  • Cumplir y gestionar los pedidos
  • Entregar productos o servicios
  • Mejorar los productos y servicios
  • Enviar información administrativa
  • Enviar comunicaciones de marketing y promoción
  • Envíe actualizaciones de productos y servicios
  • Responder a las consultas y ofrecer apoyo
  • Solicitar la opinión de los usuarios
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Publicar testimonios de clientes
  • Ofrecer publicidad dirigida
  • Gestionar los sorteos y concursos
  • Hacer cumplir las condiciones y políticas
  • Proteger de los abusos y de los usuarios malintencionados
  • Responder a los requerimientos legales y prevenir el daño
  • Gestionar y operar el sitio web y los servicios

El tratamiento de sus datos personales depende de la forma en que usted interactúe con el sitio web y los servicios, del lugar del mundo en el que se encuentre y de si se aplica una de las siguientes circunstancias (i) usted ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos; (ii) el suministro de información es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que usted está sujeto; (iv) el tratamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a nosotros; (v) el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. También podemos combinar o agregar algunos de sus datos personales para prestarle un mejor servicio y mejorar y actualizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Tenga en cuenta que, en virtud de algunas legislaciones, podemos estar autorizados a procesar la información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento mediante la exclusión voluntaria, sin tener que basarnos en el consentimiento o en cualquier otra de las bases legales. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base jurídica específica que se aplica al tratamiento, y en particular si el suministro de información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Procesamiento de pagos

En el caso de los Servicios que requieren pago, es posible que tenga que proporcionar los datos de su tarjeta de crédito u otra información de la cuenta de pago, que se utilizará únicamente para procesar los pagos. Utilizamos procesadores de pago de terceros ("Procesadores de Pago") para ayudarnos a procesar su información de pago de forma segura.

Los procesadores de pagos se adhieren a las últimas normas de seguridad gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. El intercambio de datos sensibles y privados se realiza a través de un canal de comunicación seguro SSL y está cifrado y protegido con firmas digitales, y el sitio web y los servicios también cumplen con estrictas normas de vulnerabilidad para crear un entorno lo más seguro posible para los usuarios. Compartiremos los datos de pago con los Procesadores de Pagos sólo en la medida necesaria para procesar sus pagos, reembolsar dichos pagos y gestionar las quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos.

Tenga en cuenta que los Procesadores de Pagos pueden recopilar algunos Datos Personales de usted, que les permiten procesar sus pagos (por ejemplo, su dirección de correo electrónico, dirección, datos de la tarjeta de crédito y número de cuenta bancaria) y manejar todos los pasos del proceso de pago a través de sus sistemas, incluyendo la recopilación y el procesamiento de datos. Cuando sea necesario para procesar pagos futuros o recurrentes, y con su consentimiento previo, su información financiera se almacenará de forma encriptada en servidores seguros de nuestros Procesadores de Pagos. El uso de su información personal por parte de los procesadores de pagos se rige por sus respectivas políticas de privacidad, que pueden o no contener protecciones de la privacidad tan protectoras como esta Política. Le sugerimos que revise sus respectivas políticas de privacidad.

Divulgación de información

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier Servicio que haya solicitado, podemos compartir su información con nuestras subsidiarias de confianza y socios de empresas conjuntas, afiliados, empresas contratadas y proveedores de servicios (colectivamente, "Proveedores de Servicios") en los que confiamos para ayudar en la operación del Sitio Web y los Servicios disponibles para usted y cuyas políticas de privacidad son consistentes con las nuestras o que aceptan cumplir con nuestras políticas con respecto a la Información Personal. No compartiremos ninguna información con terceros no afiliados.

Los proveedores de servicios no están autorizados a utilizar o divulgar su información, excepto cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. Los Proveedores de Servicios reciben la información que necesitan sólo para llevar a cabo sus funciones designadas, y no les autorizamos a utilizar o divulgar ninguna de la información proporcionada para sus propios fines de marketing o de otro tipo. Sólo compartiremos y divulgaremos su información con las siguientes categorías de proveedores de servicios:

  • Redes publicitarias
  • Programas de afiliación
  • Servicios de computación en nube
  • Servicios de comunicación y colaboración
  • Servicios de análisis de datos
  • Servicios de almacenamiento de datos
  • Servicios financieros
  • Organismos gubernamentales
  • Servicios de tramitación de pedidos
  • Procesadores de pago
  • Servicios de supervisión del rendimiento
  • Servicios de ingeniería y diseño de productos
  • Servicios de venta y marketing
  • Redes sociales
  • Servicios de autenticación de usuarios
  • Proveedores de servicios de alojamiento web

También podemos revelar cualquier información personal que recopilemos, utilicemos o recibamos si lo exige o permite la ley, como por ejemplo para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.

En el caso de que pasemos por una transición empresarial, como una fusión o adquisición por parte de otra empresa, o la venta de todos o parte de sus activos, es probable que su información personal se encuentre entre los activos transferidos.

Conservación de la información

Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para hacer cumplir nuestros acuerdos, para resolver disputas y a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de su Información Personal o que la incorpore después de que usted la actualice o la elimine, pero no de manera que le identifique personalmente. Una vez que el período de retención expira, la Información Personal será eliminada. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no pueden hacerse valer después de la expiración del período de conservación.

Galletas

Nuestro sitio web y nuestros servicios utilizan "cookies" para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas o enviar virus a su ordenador. Las cookies se le asignan a usted de forma exclusiva y sólo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie para usted. Haga clic aquí para obtener más información sobre las cookies y su funcionamiento.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines de seguridad y personalización, y con fines estadísticos. Tenga en cuenta que tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies por defecto, pero usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere.

Análisis de datos

Nuestro sitio web y nuestros servicios pueden utilizar herramientas de análisis de terceros que emplean cookies, balizas web u otras tecnologías similares de recogida de información para recopilar información estándar sobre la actividad y el uso de Internet. La información recopilada se utiliza para elaborar informes estadísticos sobre la actividad de los usuarios, como la frecuencia con la que visitan nuestro sitio web y nuestros servicios, las páginas que visitan y el tiempo que lo hacen, etc. Utilizamos la información obtenida de estas herramientas de análisis para supervisar el rendimiento y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Señales Do Not Track

Algunos navegadores incorporan la función "Do Not Track" (no rastrear) que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. Rastrear no es lo mismo que utilizar o recoger información en relación con un sitio web. A estos efectos, el seguimiento se refiere a la recopilación de información personal identificable de los consumidores que utilizan o visitan un sitio web o un servicio en línea a medida que se desplazan por diferentes sitios web a lo largo del tiempo. La forma en que los navegadores comunican la señal de "No rastrear" aún no es uniforme. Por lo tanto, el sitio web y los servicios no están todavía configurados para interpretar o responder a las señales de No Seguir comunicadas por su navegador. Aun así, como se describe con más detalle a lo largo de esta Política, limitamos el uso y la recopilación de su Información Personal.

Anuncios

Podemos permitir a determinadas empresas de terceros que nos ayuden a adaptar la publicidad que creemos que puede ser de interés para los usuarios y a recopilar y utilizar otros datos sobre las actividades de los usuarios en el sitio web. Estas empresas pueden ofrecer anuncios que podrían colocar cookies y rastrear de otro modo el comportamiento del Usuario.

Funciones de las redes sociales

Nuestro sitio web y nuestros servicios pueden incluir funciones de redes sociales, como los botones de Facebook y Twitter, los botones de "Compartir esto", etc. (colectivamente, "Funciones de redes sociales"). Estas características de las redes sociales pueden recoger su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio web y servicios, y pueden establecer una cookie para permitir que las características de las redes sociales funcionen correctamente. Las funciones de las redes sociales están alojadas por sus respectivos proveedores o directamente en nuestro sitio web y nuestros servicios. Sus interacciones con estos medios sociales se rigen por la política de privacidad de sus respectivos proveedores.

Enlaces de afiliación

Podemos participar en el marketing de afiliación y tener enlaces de afiliación presentes en el sitio web y los servicios con el fin de poder ofrecerle productos y servicios relacionados o adicionales. Si hace clic en un enlace de afiliación, se colocará una cookie en su navegador para realizar un seguimiento de las ventas a efectos de comisiones.

Enlaces a otros recursos

El sitio web y los servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos otros recursos o de terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone el Sitio Web y los Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los recursos que puedan recopilar Información Personal.

Seguridad de la información

Aseguramos la información que usted proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, el uso, la modificación y la divulgación no autorizados de la información personal bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica.

Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que escapan a nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y el sitio web y los servicios; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o manipulados en tránsito por un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos.

Dado que la seguridad de la información personal depende en parte de la seguridad del dispositivo que utiliza para comunicarse con nosotros y de la seguridad que utiliza para proteger sus credenciales, le rogamos que tome las medidas adecuadas para proteger esta información.

Violación de datos

En el caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del Sitio Web y de los Servicios se ha visto comprometida o de que los Datos Personales de los Usuarios han sido revelados a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluyendo, pero sin limitarse a ello, los ataques de seguridad o el fraude, nos reservamos el derecho de tomar las medidas razonablemente apropiadas, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la investigación y la denuncia, así como la notificación y la cooperación con las autoridades policiales. En caso de que se produzca una violación de los datos, haremos esfuerzos razonables para notificar a los individuos afectados si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la violación o si la notificación es requerida por la ley. Cuando lo hagamos, publicaremos un aviso en el sitio web, le enviaremos un correo electrónico.

Cambios y modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política o sus términos relacionados con el Sitio Web y los Servicios en cualquier momento y a nuestra discreción. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. También podemos avisarle de otras maneras a nuestra discreción, como por ejemplo a través de la información de contacto que nos ha proporcionado.

Una versión actualizada de esta Política entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado del sitio web y de los servicios después de la fecha de entrada en vigor de la política revisada (o de cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a dichos cambios. No obstante, sin su consentimiento, no utilizaremos sus datos personales de manera sustancialmente distinta a la establecida en el momento en que se recopilaron sus datos personales.

Aceptación de esta política

Usted reconoce haber leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios y al enviar su información, usted acepta someterse a esta Política. Si no acepta cumplir los términos de esta Política, no está autorizado a acceder o utilizar el Sitio Web y los Servicios.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la información que podemos tener sobre usted o si desea ejercer sus derechos, puede utilizar el siguiente formulario de solicitud del interesado para presentar su petición:

Presentar una solicitud de acceso a los datos

Si tiene cualquier otra pregunta, duda o queja en relación con esta Política, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación:

https://txvwi.com/contact-us/
[email protected]

Intentaremos resolver las quejas y los conflictos y haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con su deseo de ejercer sus derechos lo más rápidamente posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Este documento fue actualizado por última vez el 5 de julio de 2022

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